Rückgaberichtlinie Ondulato

1. Unternehmensinformationen

Ondulato
Prof. Mentenlaan 6
Handelsregisternummer: 93639368
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL005032478B78
E-Mail: official.ondulato@gmail.com

2. Widerrufsrecht (14-tägige Bedenkzeit)

Als Verbraucher haben Sie das Recht, Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Diese 14-tägige Bedenkzeit beginnt an dem Tag, an dem Sie (oder eine von Ihnen benannte dritte Person) das Produkt erhalten.

3. Wie sende ich ein Produkt zurück?

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, befolgen Sie bitte diese Schritte:

1. Senden Sie eine E-Mail an official.ondulato@gmail.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund der Rücksendung
2. Wir bestätigen Ihre Rückgabeanfrage innerhalb von 2 Werktagen
3. Senden Sie das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Benachrichtigung an:
   Ondulato
   Prof. Mentenlaan 6
4. Stellen Sie sicher, dass sich das Produkt im Originalzustand befindet, mit allen Etiketten und der Verpackung

4. Rückgabebedingungen

Um für eine Rücksendung infrage zu kommen, muss das Produkt:

• Ungetragen und ungewaschen sein
• Alle Originaletiketten enthalten
• Sich in der Originalverpackung befinden (falls möglich)
• Nicht durch Gebrauch beschädigt sein

Bitte beachten Sie: Aus hygienischen Gründen können Badebekleidung und Unterwäsche nicht zurückgegeben werden, wenn das Hygienesiegel entfernt wurde.

5. Rücksendekosten

Die Kosten für die Rücksendung des Produkts tragen Sie selbst, es sei denn, das Produkt ist defekt oder entspricht nicht Ihrer Bestellung.

6. Rückerstattung

Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung erstatten wir den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen auf dem gleichen Weg, wie Sie bezahlt haben. Die Versandkosten der ursprünglichen Bestellung werden nicht erstattet.

7. Umtausch

Möchten Sie ein Produkt gegen eine andere Größe oder Farbe umtauschen? Senden Sie eine E-Mail an official.ondulato@gmail.com. Wir helfen Ihnen gerne beim Umtausch Ihres Produkts.

8. Defekte oder falsche Produkte

Haben Sie ein defektes Produkt erhalten oder entspricht es nicht Ihrer Bestellung? Kontaktieren Sie uns innerhalb von 2 Tagen nach Erhalt über official.ondulato@gmail.com. Wir arrangieren eine kostenlose Rücksendung und Rückerstattung oder einen Ersatz.

9. Fragen?

Haben Sie Fragen zu unserer Rückgaberichtlinie? Kontaktieren Sie uns gerne über official.ondulato@gmail.com.

Zuletzt aktualisiert: Januar 2026